辽宁蒲公英教育科技有限公司隶属于蒲公英教育集团,是组织全面标准化管理模式的奠基者,是标准化产业的领军企业,国家高新技术入库企业,国家双软认证企业和辽宁省首批雏鹰企业。公司在全国团体标准信息公示平台上公示团体标准558项,在企业标准信息公共服务平台声明企业标准59项。
公司拥有一支专业化的专家团队、研发团队和运营团队,具备独立进行标准化管理技术理论研究和全面标准化管理产品研发的能力,历经二十载的努力,公司研发成功的“组织全面标准化管理”模式,已经形成了“全面标准化管理解决方案”服务产品,简称CSA解决方案。公司同时提供组织标准化管理水平评价;组织全面标准化管理模式培训;全面标准化管理咨询;国家标准体系认证及会员平台等服务。
CSA解决方案以组织标准体系建设为基础,以组织全面标准化管理手册为工具,以全面标准化管理系统为载体,实现各级各类社会组织全面管理的标准化、科学化、信息化。赋能政府机关规范行政、提高效能;助力企事业单位精细管理、高效运行;升级教育产业,持续改进、优化传承。
【直面困难,开新求变】
1994年,公司初建,在专利技术保护、专利商用、产品研发、市场营销、企业经营上遇到了诸多管理问题,企业面临生存挑战。管理问题主要体现在职能、职责、分工、配合“四不清”问题;同样的部门职能因领导者变化而变化、同样的岗位责任因人员调整而变动、同样的工作内容因没有标准需要重复研究、同样的工作失误因为没有改进办法而反复出现的“四同样”问题;以及“四不能”问题,即取得经验不能很好的总结、管理失误不能及时纠正、工作资源不能充分利用、服务质量不能持续提高;和“四没有”问题,即工作没有依据、操作没有程序、过程没有记录、结果没有监督。
为了解决遇到的管理问题,公司通过引进管理模式,干部员工培训,组织外出学习,实施ISO9000质量管理体系认证等措施,仍然未能解决企业存在管理问题。公司决心发奋图强,以公司实现内部规范化管理为目标,开始投入人力、物力进行研究与实践,希望彻底改变无序、低效的管理现状。
【挖山不止,勠力笃行】
2000年,公司从清晰管理概念、内容,建立管理架构、岗位,梳理管理制度名称、汇编规章制度、制度体系入手。
参照孟德斯鸠的相关理论调整形成了全新的公司治理架构,将公司的制度建立权,管理实施权与监督评价权彻底分立,公司组建了专门的管理机构,设置了专职管理岗位,其他职能部门设置了兼职管理人员。
参考英美法律体系,将管理工作细分为单项管理规定,明确单项工作内容的各种相关要素,清晰单项管理规定之间的相互关系,规范管理制度名称,划分管理权限归属,建立管理制度体系,先后形成了公司“质量手册”、“管理手册”、“执行手册”、“操作手册”、等系统化的管理文件,基本完成了公司规范化管理的体系建设。
规范化管理的实施,是以依据相关制度启动工作,应用纸质版文件审批运行,规范文件载体、存储为手段。初步形成了规范化管理运行的基本模式,彻底改变了依靠口头布置加会议记录的方式进行公司管理的传统模式,对公司实现规范化管理,提升管理水平开始发挥作用。
理论研究取得突破,十年间公司共召开了五次有相关政府领导、相关学科专家、企事业单位管理者参加的研究成果论证会,与会人员普遍认为这套管理方法科学、实用、方便操作,应该加以宣传推广,服务各类组织,造福国家社会。
十年间,发表多篇研究论文,研究课题顺利结题,并且得到上级机关的奖励,规范化管理经验交流得到好评,多项研究成果完成版权登记。以公开出版发行《3M管理模式》系列理论专著为标志,形成了一个全新的组织内部管理技术雏形,实现了由规章制度汇编到规范化、系统化管理手册的提升。
【十年一剑,曙光初现】
2010年,公司全面运行3M模式、规范化管理取得一定效果后,又遇到了新的问题。制度体系比较复杂,运行文件数量庞大,迫切需要解决管理过程的高效、迅捷问题。公司再次投入人力、物力开始进行依托互联网实现规范化管理的信息化研究,先后开发了四个版本的管理系统软件,很好的解决了规范化与信息化的关系,公司率先实现了无纸化办公,极大的提高了管理效率。
为了使3M管理模式走向市场,造福社会,集团组建了专门的项目公司,设置了专职的研究岗位,引进相关业內专家,外出学习开阔视野,不断完善相关管理理论的探索研究。明确了”3M管理模式”的学科归属,组织管理制度体系归属于组织标准体系,单项管理规定属于单项管理标准。应用范围是实现组织内部管理的体系化、标准化、信息化管理。进而将“3M管理模式”提升为“组织全面标准化管理模式”。
【十年一剑,曙光初现】
2020年,公司用了将近30年时间的研发,累计投入资金千万余元,终于完成了以服务政府,赋能企事业单位为目标,以建立组织标准体系,编制全面标准化管理手册,搭建全面标准化管理系统为核心的“全面标准化管理解决方案”服务产品,简称CSA解决方案。确立了“让全面标准化管理模式成为助推社会发展的新动力”的发展愿景。
“CSA解决方案”成为首个面向社会组织实现全面标准化管理的应用工具,丰富完善了风行世界、应用多年的“PDCA、5W1H、6S”等多项管理理论,为各级各类社会组织提供科学的管理方法,建立全面标准化管理体系,使各级各类社会组织提高管理水平,实现组织管理的标准化、科学化、信息化。